Políticas de Naveganta AZUl

Política de Privacidad

Desde el Departamento de Protección de Datos:

En Naveganta Azul valoramos tu confianza y queremos que te sientas segura al compartir tu información con nosotras. Por eso, todos los datos que nos proporciones serán tratados con la máxima confidencialidad y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) vigente.

¿Para qué usamos tu información? Principalmente, para procesar tu viaje o pedido, garantizar una experiencia de compra fluida y, si nos lo permite, mantenerte al día con nuestras novedades, promociones y productos. Nunca compartiremos tus datos personales con terceros, excepto si es estrictamente necesario para completar tu pedido (por ejemplo, con empresas de envío).

Sabemos lo importante que es tu privacidad, por eso te recordamos que puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición. Solo tienes que escribirnos a info@navegantaazul.com o enviar un WhatsApp  al +34 630022459, y estaremos encantadas de atenderte. Gracias por confiar en nosotras y en nuestra misión sostenible.

Política de Devoluciones

Desde el Departamento de Atención al Cliente:

En Naveganta Azul , cada producto que hacemos lleva detrás de mucho trabajo artesanal, dedicación y un profundo respeto por el medio ambiente. Por eso, nuestras piezas son únicas y están hechas a mano utilizando materiales reciclados. Esta exclusividad nos permite ofrecer productos sostenibles y personalizados, pero también significa que no aceptamos devoluciones de los productos comprados en nuestra web.

Entendemos que puede haber excepciones, como en el caso de defectos de fabricación. Si este fuera tu caso, por favor, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Nuestro equipo revisará el problema con rapidez y te ofrecerá la mejor solución posible.

Queremos que estés satisfecha con tu compra y con la experiencia de ser parte de esta comunidad sostenible. Si tienes alguna consulta o inquietud, no dudes en escribirnos a info@navegantaazul.com o llamarnos al +34 630022459. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!

Términos y condiciones

Desde el Departamento de Ventas:

¡Bienvenida Naveganta Azul! Antes de realizar tu compra, queremos compartir contigo algunos puntos importantes que forman parte de nuestra filosofía y funcionamiento.

1. Productos únicos : Todos nuestros artículos están hechos a mano con materiales reciclados, lo que significa que cada pieza es única. Debido a la naturaleza de los materiales y el proceso artesanal, es posible que haya ligeras variaciones en el diseño, color o textura.

2. Política de devoluciones : No aceptamos devoluciones, excepto en los casos en los que el producto presente defectos de fabricación. Si este es tu caso, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones y contáctanos para resolver el problema.

3. Pagos seguros : Nuestro sistema de pago cumple con todas las normativas de seguridad, garantizando que su información personal y financiera esté siempre protegida.

4. Uso de datos personales : Los datos que nos proporciones al realizar tu compra serán utilizados únicamente para procesar tu pedido, garantizar una experiencia fluida y, si lo autorizas, enviarte información relevante sobre nuestros productos y promociones.

Si tienes alguna duda o necesitas aclaraciones, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a info@navegantaazul.com o llamándonos al +34 630022459 . ¡Gracias por ser parte de este movimiento sostenible y apoyar la artesanía responsable!